Инфо по теме

Как мы копали колодец с колодцы-м5.рф – отзыв негативный

Это честный отзыв на работу компании колодцы-м5.рф. Фотографии их некачественной работы прилагаются. На вопросы готов ответить.

Обычно я делаю обзоры товаров, в основном, тех, которые меня крайне разочаровали, или просто имеют замолчанные в инструкции особенности, которые хочется поведать потенциальному покупателю. Но сейчас пришло время попробовать себя в новом жанре. Решил написать отзыв на работу колодце-копателей с сайта http://колодцы-м5.рф, потому что столько моментов было, к которым нельзя остаться равнодушным, что предать это забвению было бы неверно.

Итак, каждый житель деревенской местности рано или поздно задумывается об источнике воды. Вот и нам пришло время подумать, где брать воду, так как на зимнее время центральное водоснабжение отключают, а постоянно привозить воду со стороны не очень удобно. Выбор в таких случаях обычно между скважиной и колодцем. Но, поскольку у нас уровень грунтовых вод высокий, решили делать колодец, так как он проще в эксплуатации, чистке, легче переносит заморозку (в лютые морозы можно раздолбить лед хоть кувалдой, в отличие от узкой скважины) и способен давать воду даже без электричества, что в определенные моменты может оказаться весьма полезным свойством. Итак, тип источника выбран. Относительно глубины, в наших местах копают обычно 3-5 колец, да и приходил человек с гнутыми проволоками искать жилы, тоже сказал копать 3 метра, так что на том и согласились. Осталось найти тех, кто будет копать. Нашли более или менее адекватный сайт — http://колодцы-м5.рф. Понравилось особенно вот что (информация с сайта):

  • Ж/б эко-кольцо ГОСТ 8020-90 –  для питьевой воды, не должны давать масляных разводов, как обычные.
  • Заключают договор, дают гарантию 3 года.
  • Цена 4 500 рублей за кольцо (с учетом копки) – приемлемо для этих мест.
  • Устанавливают домики – тоже немаловажно, так как на соседском участке кошка, которая везде лазит и может прыгнуть «не туда».

Вроде сайт аккуратный и «по делу», и обещания красивые – так что созвонились и договорились. Оказалось, что цена у нас будет 5000 рублей за кольцо, так как наша деревня находится в 2 км от границы области, где цена 4500 рублей за кольцо! Но ладно, копать 3 метра, разница 500 рублей не такая существенная, лишь бы сделали хорошо.

В назначенный день приехал Роман, походил по территории с палочками-вращалочками, показал места, где палочки скрещиваются. В общем, всё это мы проделали заранее со своими кусками электропровода, так что просто оговорили наиболее подходящее место из тех, где палочки скрещиваются. Договорились копать 3 метра на следующий день. Роман честно предупредил, что верхнее кольцо, которое просто ставится сверху, оплачивается полностью, как закопанное. Согласились. По поводу домика, сказал, что сейчас нет никаких в наличии, так что когда-нибудь потом нужно дозаказать.

На следующий день приехал Роман на автомобиле с манипулятором, выгрузил 6 (!!!) колец. Сказал, посмотрим, где там жила, если лишние кольца останутся – заберем. Согласились. Роман сразу же слинял, оставив бригаду копателей из трех человек, которую возглавлял Тимур. В суматохе упустили тот факт, что никакого договора нам не привезли. Ребята взялись за дело явно со знанием, спросили, где копать. Тыкнули им пальцем на выбранное место, они стали там копать. Было это примерно в 8:30 утра.

В общем, как копали, рассказывать нет смысла. Работа, действительно, требует хорошей физической подготовки, особенно, когда начинается уровень грунтовых вод. У нас в момент копки это было где-то на глубине 1.2-1.5 метров.

Всю «дорогу» шел чистый песок, сначала желтый, потом белый. Сказали нам, что, так как грунт – песок, нужно сделать осиновый щит, чтобы кольца не затянуло песком. Для этого нас отправили в ближайший город за осиновой вагонкой и камнями килограмм на 20, которые должны удерживать щит от всплытия. Всё это удалось купить.

До обеда ничто не предвещало беды – ребята работали как роботы, сменяя друг друга. После обеда, который продлился около часа, дела как-то не заладились. Сначала, с помощью насоса, откачали натекшую за время обеда воду. Потом, повынимав ведра с песком еще минут 20, они печально сообщили нам, что копать дальше не могут, так как вода прибывает слишком быстро, песок обваливается, ну и все в таком духе. Не знаю, профессионалы, наверно, решили бы эту проблему, но эти парни уже явно решили закругляться, так что выглядело это, как если нас просто поставили перед фактом: мол, все, работа завершена. Но верхнее кольцо стояло как-то очень уж криво, не по уровню, я попросил выровнять, они сказали – мол, всё сделаем как надо.

Спустили осиновый щит, завалили камнями, насыпали песка вокруг колодца… Время около 15:20. И, вот звучит: «Хозяева, всё готово!», идем смотреть. Ну, колодец как колодец, четыре кольца в земле, пятое сверху, шестое нетронутое лежит у ворот. Кольца 80 см высотой, то есть колодец 4*80= 3 метра 20 см, в общем, как и хотели, так что и жаловаться вроде как не на что. Вода, конечно, мутная, но, Тимур сказал, что будет хорошая вода.

По деньгам так вышло. За осиновый щит, сбитый из нашей вагонки, нашими гвоздями нашим молотком, и выпиленный нашей ножовкой, Тимур взял 6 тысяч рублей, хотя заранее это оговорено не было!!! Мы думали, дать ему 2-3 тысячи за труды, но, блин, 6 тысяч за щит из наших же материалов!!! Единственное, что хоть немного (в тот момент) подняло настроение, это то, что он сказал, что весной надо позвонить ему, и он бесплатно приедет и заново промажет швы, так как за зиму колодец «поерзает» и осядет на несколько сантиметров, и швы могут потечь. Тем не менее, Тимур, просил не говорить о своей тайной подработке «начальству», которое приехало уже на легковушке чуть позже, чтобы забрать еще 27500 рублей. Откуда такая сумма? Все просто: 25 тысяч за 5 колец колодца и работу, и 2500 рублей за кольцо, которое они не закопали. На просьбу забрать его, был получен ответ, что, мол, манипулятора сейчас нет, а пока кольцо на вашей территории, оно ваше, а когда заберем, вернем 2500. Ну, понятно, что никто его забирать не собирался (и не забрал в последствии). Короче, колодец на 3м20см с осиновым щитом внизу вышел в 33500 рублей. А, и еще наша пачка осиновой вагонки и 20 кг камней, не помню, сколько это стоило, пусть 1000 рублей, итого 34500 рублей.

Если бы на этом история закончилась, и из колодца полилась бы прозрачная вода, я даже и не писал бы эту статью. Понятно, что каждый зарабатывает, как может, и если бы всё было хорошо, заплаченных и переплаченных денег было бы не жалко. Но, с колодцем начали происходить следующие дела.

Во-первых, грунт вокруг него стал проваливаться почти сразу. Причем не по чуть-чуть, а происходили лавинообразные провалы минимум на полметра вниз. Заглянув в такой котлован и потыкав палкой, я обнаружил, что полости уходят не только вниз, но и в стороны еще сантиметров на 80-100, что делало нахождение вблизи колодца непредсказуемым и опасным. Вот почему не стоит копать колодцы рядом с домами!

Кстати, тут же всплыла запрятанная халтура: когда песок вокруг колодца обвалился, то и стык между кольцами оказался открытым для созерцания. И вот, как они выставили кольца по уровню: одну сторону вставили в «замок», а вторую подняли, и поставили на какую-то подпорку (может камень или палка), чтобы оно казалось по уровню. В результате, замок не сомкнут, пальцы между кольцами проходят без проблем, лишь изнутри они слегка замазали шов цементом. Такие вот «мастера».

Выровнять кривую шахту я, конечно, уже не могу (да и они тоже) так как всё уже затянуло песком, но лопатой я и сам могу поработать, чтобы закопать образовавшийся котлован. Основной проблемой с колодцем было другое.

В течение недели вода не только не отстоялась, но и наоборот, еще больше загадилась.

Для откачки грязной воды был куплен дренажный насос. Во время первой откачки была обнаружена причина: на стыке колец примерно в середине колодца сильной струей текла вода, затаскивая заодно внутрь колодца кучу желтого песка. Когда вода была на уровне шва, было видно весьма хорошо — всё вокруг бурлило, а после откачки вода просто стекала по стенке вниз.

На дне, за неделю такой течи, прямо под дырой во шве, образовалась большая гора из этого желтого песка. Песок, который намывался снизу, был серым. Короче, затея с осиновым щитом себя не оправдала, так как уже за неделю половина нижнего кольца была засыпана песком.

Позвонили Тимуру. Тимур вроде как ответил дружелюбно, мол, сейчас копает, когда освободится — подъедет. В тот день не приехал. На следующий день снова созвонились – мол, в выходные приеду. Не приехал. Далее всю следующую неделю по его номеру телефона было слышно «абонент не отвечает или временно недоступен» или что-то типа того.

Пришлось звонить по номеру, указанному на http://колодцы-м5.рф (903) 011-88-18. Там Роман снова послал нас договариваться с Тимуром, у которого не отвечал телефон (звонили несколько дней). Потом по тому же телефону, указанному на сайте, кто-то прикинулся глупой тыквой и  пытался выяснить, кто именно копал колодец, что за Тимур такой, на каких машинах приезжали вообще. Сложилось впечатление, что в фирме вообще не ведется документация по заказам и про нас там вообще не знают. Или Роман решил провернуть дело втихаря в обход документооборота, без ведома начальника (помните, договор-то не привезли), положив все деньги в свой карман. Или просто включили дурака. Короче, что там с Тимуром и его командой – никто толком не понял, но договорились, что приедет другая бригада и замажет развалившиеся швы.

И вот, приехала другая бригада. Бригадир назвался Юсуфом или что-то такое, но для звучности русскому уху пояснил: Юра. Сообщили, что насоса у них нет, так как якобы сгорел, а новый еще не купили. Пришлось дать им свой насос, хорошо хоть, справится с водой, в которой 80% песка и 20% собственно воды. Откачали воду до дна. После откачки на выходе из шланга образовалась неплохая гора песка. Но больше половины нижнего кольца уже было затянуто песком. Налепили они пару-тройку заплаток из цемента и какой-то быстросхватывающейся водостойкой хрени, получились неаккуратные наросты типа грибов, которые на березах растут. Все швы не перемазывали, а только там, где явно текли водопады. Но хотя бы струя воды с песком перестала засыпать дно колодца. Хотя, под одним грибом все равно вода полностью не сохнет, видимо, что-то немного проходит, но, хотя бы без яного песка. После замазывания, вынули два ведра песка со дна, сказали, что дальше попадаются камни, так что чистить не будут. Короче, так полкольца над осиновым щитом и осталось засыпано песком, который натек сверху через плохо замазанные швы.

После часа работы они позвонили куда-то, сказали, 5 тысяч рублей. Вот вам и гарантия 3 года!!! Ругаться не хотелось, да и вроде устранили приток песка в колодец, так что заплатили с печалью в сердце… Итого, уже 39500 рублей за колодец, который был 3.20 м., а стал около 2.80 м. из-за натекшего по их же вине песка. Напомню, что за эти деньги в здешних местах можно выкопать колодец из восьми колец, если найти порядочных подрядчиков.

На момент написания статьи вода в колодце мутная, и пригодна разве что для мытья сапогов, которые весьма пачкаются каждый раз, когда в очередной раз подходишь к колодцу и проваливаешься на полметра в новый котлован. Да, процесс провалов грунта вокруг колодца продолжается, раз в 2-3 дня приходится подсыпать песок вокруг колодца  во вновь появившиеся ямы. Мне всё было любопытно, почему с трех сторон грунт вокруг колодца уже проваливался несколько раз, каждый раз примерно до полметра, а с одной стороны – ни разу. Я решил не дожидаться, пока в том месте котлован обвалится сразу на полтора-два метра и решил, отойдя подальше, лопатой искусственно обвалить грунт с той стороны, чтобы засыпать яму песком, чем раньше, тем лучше. Копнув пару раз, я во что-то уперся. Приложив некоторое усердие, я откопал два куска ОСП, которые наши доблестные трудяги втихаря закопали.

Эти обрезки плит остались после стройки и валялись неподалеку в небрежении, поэтому их никто из нас не хватился. А колодцекопатели подложили их на краю шахты, чтобы на них опрокидывать кольца, чтобы края шахты не осыпались. И всё бы ничего, только вот, убрав плиты и решив притоптать песок под ними ногой, всё полетело вниз примерно сантиметров на 80, до верха второго зарытого кольца, так что я едва успел отпрыгнуть подальше. Жутко представить, что было бы, если бы эти плиты сгнили через год, когда котлован под ними опустился бы на несколько метров вниз. Некий счастливчик обрел бы опыт полета в глубокие подземные миры и едва бы выбрался оттуда без сторонней помощи, и хорошо еще, если не присыпало бы песком еще и сверху. Так что вот такая на вид незначительная оплошность в виде оставленной гнить ОСП плиты могла впоследствии закончиться трагедией.

Что касается качества колец, которые якобы сделаны по ГОСТу. Сколы есть, но трещин вроде нет. На счет экологичности не буду дезинформировать. Дело в том, что какая-то масляная пленка на поверхности воды есть, но она появилась не сразу, а на вторую неделю, как раз через пару дней после того, как начали откачивать воду.

Но я не уверен, от колец она или от китайского насоса, которым я откачиваю воду, так что наговаривать на кольца, не имея полной уверенности, не хочу. Очень хочется верить, что виноват насос, так как они иногда разгерметизируются, и смазка от подшипников может попадать в воду. С другой стороны, я сомневаюсь, что «колодцы-м5» возят кольца, которые делают в одном месте (подозреваю, что где-то на юго-востоке Московской области), по всем областям через сотни километров. Вполне возможно, что для отдаленных от производства мест они просто закупают обычные кольца на ближайшем стройдворе, чтобы сэкономить на времени и топливе, ведь гонять грузовик с бетонными кольцами сотни километров не является экономически оправданным делом, даже если они эти кольца сами делают. А клиент — лох, ведь на вид сразу невозможно определить, будут кольца отдавать масло, или нет, а когда закопаны — уже поздно суетиться, никто их обратно выкапывать и менять не будет… Но еще раз повторюсь, хочется верить, что виноват насос, а не кольца, так как в первую неделю я не видел таких масляных разводов.

Если что-то еще приключится с этим колодцем – буду добавлять. Пока продолжаю откачивать по полкольца за раз. До конца колодцы с песчаным дном нельзя откачивать, так что надо набраться терпения и качать понемногу. Вроде цветность потихоньку исчезает, но мутность пока остается.

По фирме http://колодцы-м5.рф: НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Дело тут во многом.

  • Обещали на сайте договор – солгали, колодец есть, договора нет.
  • Обещали на сайте гарантию 3 года – солгали – швы размыло в первую же неделю, замазывали несколько дырок за доплату в 5 тысяч рублей, но намытый через швы песок даже не вынули наружу до конца.
  • Оставляют незакопанные заведомо лишние привезенные кольца у вас на территории, но берут за них деньги.
  • Цена непредсказуемая и явно не та, что обозначена на сайте. Сравните обещание: «Обратите внимание: наши цены – фиксированные, мы сразу говорим честную стоимость работ в вашем районе!».
  • Обещают на сайте большой выбор домиков для колодцев. Реально же — нет в наличии никаких. Особенно гнусно при этом вешать на сайте баннер: «Акция: при заказе колодца с домиком, трос, цепь и ведро — в подарок». Крышку на колодец «от животных» пришлось делать самому.
  • Бросают копать когда становится лень копать, или просто вечереет и хочется домой.
  • Похоже, заказы нигде не систематизируются, в фирме никто не знает, кто и когда кому копает. Нет ответственного лица, который может взять подопечных за шкирку и навести порядок. Нет централизованного контроля качества, так что каждая бригада не сильно старается работать качественно и по совести. Возможно, не сильно стараются специально, чтобы вернуться к вам снова и осуществить ремонт за дополнительную плату. Также по ряду причин у меня возникло подозрение, что «офис» просто передает телефонные заказы десяткам бригад, работающим в разных городах, а те уже сами разбираются с клиентом. Или в дальнейшем благополучно забывают о нем (в случае проблем с колодцем). Слово «офис» взял в кавычки, так как не уверен, что он вообще существует — скорее всего, вся «компания» — это один или два человека.
  • Игнорируют телефонные звонки, если клиент им больше не интересен.
  • Про отсутствие вертикального и горизонтального уровня шахты и обваливающиеся пустоты в радиусе метра от колодца я вообще молчу – это мелочи по сравнению с остальным… Но если бы копали какой-нибудь старушке, ей пришлось бы каждую неделю (а то и каждые 2-3 дня) платить местным таджикам по несколько тысяч рублей, чтобы закопать очередной котлован.
  • И последнее, но немаловажное, что я понял, к сожалению, поздно. У конторы нет никаких подробных контактов, что свойственно «однодневным» сайтам-лохотронщикам: все, что можно узнать о них – это адрес сайта колодцы-м5.рф и номер телефона +7 (903) 011-88-18. Также на одной из страниц бегло проскальзывает имя Равиль. Понятно, что в случае чего предъявлять претензии тут некому. Сайт можно в любой момент закрыть и тут же открыть под другим именем, а телефон сменить – вообще не проблема. Хотя бы одного этого факта достаточно, чтобы не связыватья с этими людьми.

К сожалению, я думаю, это не единственная контора по копке колодцев, которая работает подобным образом. Из моего опыта могу дать лишь такой совет: не увлекайтесь красивыми сайтами с еще более красивыми обещаниями. По возможности, ищите тех колодце-копателей, которые выкопали достойные колодцы соседям или знакомым. Если таких не удается найти, ищите в интернете, но не ведитесь на крупные конторы. Я тоже думал, что чем больше фирма выполняет заказов, тем больше опыт, меньше потенциальных проблем. Но фактически, всё наоборот: у крупных фирм много заказов, поэтому ценность каждого индивидуального заказчика падает. Даже если заказчик недоволен, о нем можно просто забыть, так как телефон уже разрывается от новых заказов. У мелких фирм иначе – каждый приобретенный заказ – это для них удача, поэтому на вас и времени побольше потратят, и будут стараться делать хорошо. Потому что в случае хорошего колодца вы можете порекомендовать их и соседям, а соседи порекомендуют еще кому-то, а это еще заказы, которых после плохо сделанной работы не удалось бы заполучить. Так что я бы советовал искать конкретных людей в вашей местности, которые имеют опыт в копке колодцев, но не имеют постоянного потока заказов и дорожат каждым клиентом, как и своей репутацией. В случае же с фирмами, советую не повторять моих ошибок – не связывайтесь с теми, о ком толком не известно ничего кроме интернет-адреса и обезличенного телефона. Добросовестным компаниями не надо так маскироваться, они и фактичкский адрес пишут, и схему проезда рисуют, и контактных указывают с именем и фамилией, и их телефоны.

Изначально обретение своего колодца казалось какой-то позитивной романтикой, кто бы мог подумать, что уже с самого начало будет столько негативных переживаний и денежных затрат. Казалось, как вообще можно сделать трехметровый колодец на верховодку плохо? Это же не на 10 метров вглубь копать, через подземные реки. Но фактически колодец обошелся почти в два раза дороже своей «честной» цены, швы продолжают подтекать даже после платного ремонта через две недели после сооружения колодца. Видимо, следующий раз придется самому лезть и замазывать по-совести. Желаю вам не нарваться на подобных мошенников и дилетантов, если вдруг задумаете копать колодец.

Дополнение. Уже после написания этого отзыва начал искать сайты, где можно опубликовать, и наткнулся на подобный же отзыв об этой же фирме. Может даже показаться, что история практически скопирована под копирку, но, к сожалению, приходится признать, что подобное отношение к клиентам – обычное дело для этой компании. Сам факт того, что они при попытке дозвониться блокируют клиентов, которые им не интересны, уже говорит о многом…

О компании колодцы м5

Эта компания -жулики! в начале лета этого года мы заказали у них вырыть колодец на дачном участке. Приехала бригада из двух человек, сказали что надо 6 колец, выкопали под 4 кольца (5-е сверху на земле), а 6-е оказалось лишним, т.к. на участке оказался плывун. Обещали осенью приехать почистить колодец, положить какую-то сетку, камни, но постоянно откладывали приезд. То они загружены , то еще что -то, потом вообще стали скидывать звонки и в итоге отключили трубки, хотя слезно обещали приехать и все доделать! Не связывайтесь с этой компанией, берегите свои нервы и деньги!

Или менее трагичный случай, но хорошо демонстрирующий, что и тут телефоны вдруг перестали отвечать.

У меня дача на юго-востоке московской области, и я заказала рытье колодца в фирме «Колодцы М5». Договорились о цене и времени. В назначенный день подъехали двое молодых людей, представились одним именем — Вадим; походили по участку, выбрали место. Сказали, что грунт выносить они не станут даже за дополнительную оплату (не успеют). ОК! — можно для этой работы местных нанять, не проблема. В задумчивости походили по участку — и уехали. Молча. Без объявления войны. Телефон их не отвечает; телефон их «командира» тоже. Командир представляется Романом, его телефон: 8(903)011-88-18.
Что это было? Понять сложно. То ли с кольцами облом случился, то ли молодцы «после вчерашнего». В любом случае — вопросы эти остались без ответа, а день потерян.
Не советую обращаться.
Щербакова Татьяна Николаевна, дер. Молодинки, Коломенский район

Надеюсь этого достаточно, чтобы не стать следующей их жертвой. Если хоть один человек после прочтения этой статьи откажентся от заказа колодца в этой фирме, и сохранит нервы, время и деньги, значит не зря старался  и всё подробно описал. Удачных колодцев, товарищи!

Коментарий сюда